Algengar spurningar
Allt sem þú þarft að vita um Substop
Geymið þið fjárhagsgögnin mín?
Nei. Bankayfirlitið þitt er unnið í minni og eytt strax eftir greiningu. Við geymum aldrei færslur eða fjárhagsgögn á þjónum okkar. Sjá persónuverndarstefnu okkar fyrir frekari upplýsingar.
Hvaða gögn geymið þið?
Við geymum netfangið þitt, landið sem þú skráðir þig frá, fjölda skönnana (til að koma í veg fyrir misnotkun) og hvort þú sért premium notandi. Við fylgjumst einnig nafnlaust með fundum áskriftum fyrir tölfræði. Sjá persónuverndarstefnu okkar fyrir allar upplýsingar.
Hver getur séð fjárhagsgögnin mín?
Skrárnar þínar fara beint til kerfisveitu okkar til greiningar – við sjáum ekki eða geymum færslur þínar og viðkvæm gögn. Niðurstöður eru aðeins í vafranum þínum.
Notið þið vefkökur?
Já, við notum vefkökur fyrir nauðsynlega virkni. Sjá vefkökusíðuna okkar fyrir frekari upplýsingar.
Hvað kostar það?
Eingreiðsla upp á 499 kr. Engin áskrift fyrir áskriftarleitarþjónustu okkar – það væri kaldhæðnislegt. Fyrir frekari upplýsingar um hvað er innifalið, heimsæktu verðsíðu okkar.
Hvað ef þið finnið ekki fleiri áskriftir en verðið?
99,9% áskrifta kosta meira en þjónusta okkar. Ef við finnum ekkert, þarftu ekki að borga fyrir alla skýrsluna. Ef þú borgaðir fyrir greiningu eða eftir að hafa séð mögulegan sparnað og ert samt ekki ánægð/ur, sendu okkur tölvupóst á contact@substop.ai og við finnum lausn.
Bjóðið þið endurgreiðslur?
Ef við fundum ekki fleiri áskriftir en verðið sem þú borgaðir, endurgreiðum við þér. Ef þú lentir í tæknilegu vandamáli, hafðu samband og við endurgreiðum þér. Við endurgreiðum ekki ef við fundum áskriftir að meira virði en þú borgaðir og þjónustan virkaði eins og henni var ætlað. Sjá skilmála okkar fyrir fulla endurgreiðslustefnu.
Segið þið upp áskriftum fyrir mig?
Nei – við gefum þér tengla á hverja þjónustu þar sem þú getur stjórnað eða sagt upp áskriftum þínum. Þú heldur fullri stjórn. Fyrir heildarlista yfir það sem er innifalið, heimsæktu verðsíðu okkar.
Hversu mikla færslusögu þarf ég?
2-3 mánaða færslusaga er ráðlögð, annars er erfitt fyrir kerfið að ákvarða hvort greiðsla sé endurtekin. Við höfum prófað og komist að því að meira en 3 mánuðir bætir ekki niðurstöður.
Hvaða banka styðjið þið?
Í rauninni alla banka í studdu löndunum okkar. Sjá skilmála okkar fyrir lista yfir studd lönd.
Hvaða skráarsnið styðjið þið?
CSV skrár virka best. Við styðjum einnig textabyggðar PDF skrár og skannaðar PDF skrár (bæði einnar síðu og fjölsíðu).
Er til app?
Nei. Substop er aðeins fáanlegt sem þetta vefforrit. Allir sem segjast bjóða Substop app eru ekki tengdir okkur.
Get ég notað þetta í símanum?
Tæknilega séð já, en forritið er hannað fyrir vafra í tölvum. Vefsíðan virkar kannski ekki eins og til er ætlast á farsímum.
Tengist þið bankanum mínum?
Nei, við gerum þetta ekki (og getum ekki). Hlaðið bara upp 2-3 mánaða færslusgu í PDF eða CSV sniði.
Getið þið séð bankayfirlitsgögnin mín (reikningsnúmer, nafn, banki osfrv.)?
Nei. Við sjáum þetta aldrei. Gögnunum er beint til kerfisveitu okkar, greind í minni og þim eytt strax á eftir. Hvorki við né kerfisveita okkar geymum eða höfum neina notkun fyrir þessi gögn.
Hvernig fæ ég bankayfirlitinn minn?
Bankinn þinn sendir þér þau mánaðarlega eða ársfjórðungslega, eða þú getur skráð þig inn í netbankann þinn og halað þeim niður. Allir bankar bjóða þér möguleika á að hala niður mánaðarlegum eða ársfjórðungslegum yfirlitum í PDF- eða CSV-sniði.