Häufig gestellte Fragen

Nein. Ihre Kontoauszüge werden im Arbeitsspeicher verarbeitet und sofort nach der Analyse gelöscht. Wir speichern niemals Ihre Transaktionen oder Finanzdaten auf unseren Servern. Siehe unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

Wir speichern Ihre E-Mail, das Land, in dem Sie sich registriert haben, die Anzahl der Scans (um Missbrauch zu verhindern), und ob Sie Premium-Nutzer sind. Wir verfolgen auch anonym gefundene Abonnements für Statistiken. Siehe unsere Datenschutzerklärung für alle Details.

Ihre Dateien gehen direkt an unseren Systemanbieter zur Analyse – wir sehen oder speichern Ihre Transaktionen und sensiblen Daten nicht. Ergebnisse existieren nur in Ihrem Browser.

Ja, wir verwenden Cookies für wesentliche Funktionen. Siehe unsere Cookie-Seite für weitere Informationen.

Eine Einmalzahlung von 3.49 €. Kein Abo für unseren Abo-Finder-Service – das wäre ja ironisch. Für weitere Informationen darüber, was enthalten ist, besuchen Sie unsere Preisseite.

99,9% der Abonnements kosten mehr als unser Service. Wenn wir nichts finden, müssen Sie nicht für den vollständigen Bericht bezahlen. Wenn Sie vor der Analyse bezahlt haben oder nachdem Sie potenzielle Einsparungen gesehen haben und immer noch nicht zufrieden sind, senden Sie uns gerne eine E-Mail an contact@substop.ai und wir finden eine Lösung.

Wenn wir nicht mehr Abonnements gefunden haben als der Preis, den Sie bezahlt haben, erstatten wir Ihnen. Wenn Sie ein technisches Problem hatten, kontaktieren Sie uns und wir erstatten Ihnen. Wir erstatten nicht, wenn wir Abonnements gefunden haben, die mehr wert sind als Sie bezahlt haben und der Service wie beabsichtigt funktioniert hat. Siehe unsere AGB für die vollständige Rückerstattungsrichtlinie.

Nein – wir geben Ihnen Links zu jedem Dienst, wo Sie Ihre Abonnements verwalten oder kündigen können. Sie behalten die volle Kontrolle. Für eine vollständige Liste dessen, was enthalten ist, besuchen Sie unsere Preisseite.

2-3 Monate Transaktionshistorie werden empfohlen, sonst ist es für das System schwer zu bestimmen, ob eine Zahlung wiederkehrend ist. Wir haben getestet und festgestellt, dass mehr als 3 Monate die Ergebnisse nicht verbessern.

Im Prinzip alle Banken in unseren unterstützten Ländern. Siehe unsere AGB für die Liste der unterstützten Länder.

CSV-Dateien funktionieren am besten. Wir unterstützen auch textbasierte PDFs und gescannte PDFs (sowohl einseitig als auch mehrseitig).

Nein. Substop ist nur als diese Webanwendung verfügbar. Wer behauptet, eine Substop-App anzubieten, ist nicht mit uns verbunden.

Technisch ja, aber die Anwendung ist für Desktop-Browser konzipiert. Die Seite funktioniert auf mobilen Geräten möglicherweise nicht wie vorgesehen.

Nein, das tun wir nicht (und können wir auch nicht). Laden Sie einfach 2-3 Monate Transaktionshistorie im PDF- oder CSV-Format hoch.

Nein. Wir sehen diese niemals. Die Daten werden direkt an unseren Systemanbieter gesendet, im Arbeitsspeicher analysiert und sofort danach gelöscht. Weder wir noch unser Systemanbieter speichern diese Daten oder haben Verwendung dafür.

Ihre Bank sendet sie Ihnen monatlich oder vierteljährlich, oder Sie können sich in Ihr Online-Banking einloggen und sie herunterladen. Alle Banken bieten Ihnen die Möglichkeit, monatliche oder vierteljährliche Kontoauszüge im PDF- oder CSV-Format herunterzuladen.